车辆和车队管理
车队规划

车队规划是一项关键的战略活动,用于塑造车队及其相应的管理模式,从而支持满足组织需求的充分、可持续的解决方案。 车队规划包括各组织的运营、技术、行政和财务方面,因而常常特定用于某一组织。

车队规划取决于捐赠者的具体要求,并可与其他组织政策相关,例如人力资源、日常运营或安保政策。 有些组织可能要求车辆限定于特定项目使用,有些组织则利用车队服务多个项目。 驾驶政策也各不相同,从仅允许组织的专职驾驶员到由员工驾驶车辆。

各组织的行政政策将决定使用哪种车队管理方法,而车队管理部门的监管在很大程度上依赖于组织政策和架构。 无论哪种情况,始终应考虑以下要素:

  • 给定期间的运输需求:
    • 频率。
    • 目的地。
    • 乘客。
    • 货物。
  • 背景和可用的基础设施:
    • 城市或偏远环境。
    • 其他可用的运输方式及其安全性。
    • 道路状况。
    • 对机构拥有车辆及其驾驶人员的行政要求。
    • 燃油和消耗品等基本物资的供应。
  • 经营车队的成本和可用资金。
  • 拥有和/或管理车队的风险(财务、法律和安保相关)。

所需车辆数应在规划阶段中确定。 为此,应评估需要车辆运输的不同活动,并确定每项活动所需的人数和频率。 需要考虑的典型活动包括:

  • 野外任务。
  • 员工交通:
    • 同一地区的办公区之间。
    • 宿舍与办公区或其他工作地点之间。
    • 办公区与交通枢纽(即机场)之间。
  • 对日常活动的支持,例如:
    • 行政。
    • 会议和协调。
  • 车辆私用。
  • 货物运输。

应制定计划并提供资源,以便在扩大或缩小运营规模时重新分配、处置或购买车辆,或更换旧车。 此外,应评估和调整驾驶员的人数和类型以匹配运营规模。 还应考虑诸如每天最长工作时间或节假日等人力资源政策。 如果组织的流动性需求或运营环境发生重大变化,必须进一步修订管理模型,包括:

  • 外包部分车队相关服务,例如维护。
  • 保险类型。
  • 招聘更多员工来处理车队相关的工作流程。
  • 更改最早出发时间或最晚到达时间。
  • 在特定运输中包括安保检查或车队程序。

所有计划的修订都应包括预算要求和降低车队成本的战略。 强烈建议为车队活动制定具体的年度预算,包括车辆、维护、燃油消耗和其他消耗品的费用。

作出车辆相关决策时,需要考虑的成本包括购置、进口、燃油、保险、维修、维护、人工、通行以及停车和处置等费用。 编制预算时,不应忽略需在车辆中安装的设备(例如通信或安全设备)所需要的投资。 如果组织不承担自有车队的所有相关费用,则可导致出现资金困境,例如资金不足以维护和维修车辆、雇用车队经理或组织驾驶员培训。

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